Privacy Policy

1. Pendahuluan

PT Tijari Mandiri Teknologi (“Kami”, “TrustSec.ai”, “Perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform AI-powered Compliance GRC kami.

Harap dicatat: Layanan ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 17 tahun. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda berusia 17 tahun atau lebih.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi identitas: nama, alamat email, nomor telepon
• Informasi perusahaan: nama perusahaan, jabatan, industri
• Informasi teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi
• Informasi penggunaan: cara Anda berinteraksi dengan layanan kami

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan kami
• Berkomunikasi dengan Anda tentang layanan dan pembaruan
• Memberikan dukungan pelanggan
• Melakukan analisis untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam bentuk apa pun. Namun, dalam rangka memberikan layanan TrustSec.ai yang optimal dan sesuai regulasi, kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang telah melalui proses due diligence ketat dan tunduk pada perjanjian kerahasiaan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Penyedia layanan teknologi pihak ketiga, seperti penyedia cloud dan penyimpanan data, yang membantu dalam pengelolaan sistem dan infrastruktur platform;
• Mitra audit, sertifikasi, dan kepatuhan, dalam konteks verifikasi penerapan standar GRC (Governance, Risk, and Compliance) atas persetujuan Anda;
• Otoritas atau lembaga penegak hukum, jika diwajibkan oleh undang-undang, putusan pengadilan, atau regulasi yang berlaku;
• Konsultan atau penasihat hukum dan keuangan, sejauh diperlukan untuk mendukung kepentingan sah perusahaan, termasuk penyusunan laporan kepatuhan, penanganan insiden keamanan, atau penyelesaian sengketa.

Kami memastikan bahwa semua pihak ketiga tersebut hanya memproses data pribadi sesuai instruksi kami dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain di luar cakupan layanan atau kewajiban hukum.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, atau perubahan. Langkah-langkah ini mencakup enkripsi data, kontrol akses berbasis peran, audit log, serta kebijakan internal keamanan informasi.

Kami juga secara berkala melakukan pengujian dan evaluasi keamanan sistem untuk memastikan bahwa perlindungan tetap sejalan dengan standar terbaik industri, termasuk prinsip-prinsip ISO 27001 dan praktik keamanan siber modern.

6. Hak Anda

Sesuai dengan UU PDP dan regulasi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Membatasi pemrosesan data pribadi Anda
• Memindahkan data Anda ke penyedia layanan lain

🔗 Permintaan hak-hak ini dapat diajukan melalui:
Formulir DSAR – Data Subject Access Request

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan berbagai jenis cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data analitik. Jenis-jenis cookie yang digunakan mencakup:

• Strictly Necessary Cookies
  Cookie ini diperlukan agar situs dapat berfungsi dengan baik, termasuk autentikasi pengguna dan pengelolaan sesi.
• Performance Cookies
  Digunakan untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami, seperti halaman yang paling sering diakses, durasi kunjungan, dan kesalahan yang mungkin terjadi. Data dikumpulkan secara anonim.
• Functional Cookies
  Memungkinkan situs mengingat pilihan Anda (seperti bahasa atau wilayah) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Targeting/Advertising Cookies
  Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan berdasarkan minat Anda. Kami hanya mengaktifkan jenis ini dengan persetujuan eksplisit Anda.

8. Retensi Data

Kami hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Setelah data Anda dihapus atas permintaan atau setelah akun Anda tidak aktif, kami masih dapat menyimpan salinan terbatas dari data tersebut hingga maksimal 5 (lima) tahun, untuk tujuan:

• Administrasi internal
• Dokumentasi kepatuhan
• Pelaporan keuangan dan audit
• Penyelesaian sengketa hukum

Setelah periode tersebut berakhir, data akan dimusnahkan secara permanen dan aman dari sistem kami.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dinotifikasikan melalui website kami atau komunikasi langsung.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di website kami. Atau ke Alamat :

PT Tijari Mandiri Teknologi

📍 Kawasan CBD Rasuna Epicentrum Epiwalk Office Suite Level 5 Unit A501 Jl. H. R. Rasuna Said, Karet Kuningan Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940